Empleado de recepción
Medio tiempo • Woodinville
Asociado de recepción
El empleado de recepción saludará y dirigirá a los miembros, invitados y personal cuando ingresen al gimnasio y controlará la ubicación de la puerta principal. Este puesto brindará asistencia a las solicitudes de los miembros junto con consultas sobre las operaciones y políticas del gimnasio, así como también realizará varias tareas administrativas según lo indique el Gerente General del Gimnasio o el Supervisor de Operaciones.
Responsabilidades
- Saluda con entusiasmo a cada miembro e invitado de inmediato utilizando el saludo adecuado para la hora del día para crear una entrada y salida amistosa y positiva hacia y desde el gimnasio.
- Brinda seguridad y control a la puerta principal y al área de venta al por menor de la instalación.
- Registra personalmente a cada miembro en el gimnasio utilizando los procedimientos de registro adecuados.
- Supervise los registros para identificar cuentas morosas y notifique al supervisor de operaciones del gimnasio.
- Registre a todos los invitados en el gimnasio utilizando los procedimientos de registro adecuados.
- Se asegura de que los invitados y las citas se dirijan al consultor de acondicionamiento físico apropiado de manera rápida y profesional.
- Responde el teléfono al tercer timbre de manera profesional y cortés y utiliza técnicas adecuadas de saludo telefónico.
- Aborda las solicitudes de la persona que llama y/o toma los mensajes apropiados anotando el nombre de la persona que llama.
- Registra todas las consultas telefónicas en el script pad y en el Master Production Binder y transfiere la llamada a los Fitness Consultants apropiados.
- Responsable de dar seguimiento a las consultas telefónicas para garantizar que la cita se haya reservado correctamente.
- Responde de inmediato a las solicitudes, consultas e inquietudes de los miembros.
- Mantenga una apariencia ordenada y use el uniforme adecuado con una etiqueta con su nombre mientras esté de servicio.
- Distribuye llaves, toallas y otros materiales según sea necesario.
- Reserva tiempo/hace citas para clases especiales u otras actividades patrocinadas por el gimnasio.
- Procesos de ventas minoristas y de concesión.
- Asiste a todas las reuniones del personal según las indicaciones.
- Limpia y mantiene el área de recepción de acuerdo con los estándares de la Compañía.
- Responsable de la visita al gimnasio según lo designado en el registro de visitas.
- Siga los procedimientos adecuados de apertura y cierre como se indica en el manual de capacitación de la FDA.
- Registra todos los problemas de mantenimiento que se notifican.
- Sigue e informa cualquier problema de seguridad.
- Notifica a la gerencia de incidentes en el gimnasio que requiere informes de incidentes.
- Trabaja cuando está programado y se adhiere a las políticas de asistencia de la empresa.
- Realiza otras asignaciones de trabajo razonables según lo indique el Gerente General del Gimnasio y/o el Supervisor de Operaciones para incluir, entre otros, limpieza ligera y levantamiento de pesas.
Calificaciones
- Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente.
- Se requieren excelentes habilidades de servicio al cliente.
- Habilidad para comunicarse efectivamente con el personal y los miembros.
- Se requiere capacidad para comunicarse de manera efectiva verbalmente, no verbalmente y por escrito.
- Se requiere comprensión de los principios básicos de contabilidad.
- Se requiere comprensión de los procedimientos básicos de procesamiento de efectivo.
- Se requieren habilidades informáticas funcionales.
- Habilidad de multitareas.
- Debe poder trabajar en un horario de trabajo flexible que incluya días festivos y fines de semana.
- Debe poder levantar 25 libras repetidamente y permanecer de pie durante largos períodos de tiempo
- Mantener la visión, la misión, los valores y el código de conducta de Gold's Gym.
- Cumplir con todas las políticas y procedimientos de Gold's Gym
Compensación: $15.74 por hora
Lo que comenzó en 1965 como un pequeño gimnasio en Venice Beach, California, se ha convertido en la compañía de fitness más conocida y tradicional del mundo: Gold's Gym. En los últimos 55 años, Gold's Gym se ha convertido en una marca global con más de 600 ubicaciones en 6 continentes. Grandes del culturismo como Arnold Schwarzenegger, Lou Ferrigno y Franco Columbu trabajaron en el Gold's Gym original, que se convirtió en el gimnasio más legendario del mundo. En la industria del fitness, la marca goza de un estatus de culto y un atractivo universal con un 96% de conciencia de marca ayudada.
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